ALERTE

Energies Services Lavaur est contrainte d'adapter son organisation aux mesures de confinement décidées pat les pouvoirs publics.

Pendant toute la durée du confinement les agents d'accueil d'ESL resteront disponibles :

• par téléphone sur les heures d'ouverture
habituelles, (09h00 - 12h00 et 13h30 - 17h00).
• par mail à l’adresse suivante accueil@esl81.fr
• physiquement sur rendez-vous pour les urgences uniquement.

Le service technique d’ESL poursuivra son activité :
• petites interventions,
• travaux de raccordement,
• relève,
• Urgences et dépannages.

Soyez assuré(e) que l’ensemble des services sont et resteront mobilisés pour vous accompagner et répondre à vos interrogations.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Le service clientèle
Vous avez le choix du mode de paiement entre :

Le prélèvement automatique : simple et pratique, sans risque d'oubli de paiement ni de retard.
Pour choisir le prélèvement automatique, imprimez le formulaire d'autorisation de prélèvement automatique et envoyez-le accompagné d'un RIB à ESL –18 avenue Victor Hugo, 81500 LAVAUR.


Le chèque bancaire à l'ordre d'Energies Services Lavaur à adresser à ESL – 18 avenue Victor Hugo, 81500 LAVAUR.
Le virement bancaire vers le compte TRESOR PUBLIC FR76 1007 1810 0000 0020 0019 124.
Le paiement en ligne sur l'espace client.
La carte bancaire ou les espèces à l'accueil d'ESL,18 avenue Victor Hugo, 81500 LAVAUR ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h.
Particuliers au tarif BLEU Pour vous faciliter la gestion du budget électricité, optez pour la mensualisation.

Sur 10 mois, vous payez la même somme (somme des factures de l'année précédente (N-1) / 10) qui sera prélevée automatiquement sur votre compte bancaire le 7 ou le 15 du mois selon votre choix.

Au bout des 10 mois, ESL relève votre compteur et régularise l'ensemble des consommations de l'année. Deux situations sont alors possibles :
Vous avez trop payé et ESL vous rembourse de la différence,
Vous avez consommé plus que prévu, ESL régularisera la situation en faisant 2 prélèvements de régularisation sur les 2 mois suivants.

Cette solution permet une gestion facilitée de votre budget; pas de risque d'oubli de paiement ni de retard. C'est simple, sûr et efficace !